– Resultaat bevlogenheid

Bevlogen medewerkers vormen de motor van een succesvolle organisatie. Bevlogenheid zorgt ervoor dat medewerkers zich energiek en betrokken voelen bij hun werk, wat bijdraagt aan een positieve werkomgeving. Maar wat betekent bevlogenheid precies? Hoe kan het gemeten worden? En is het resultaat van bevlogenheid, zowel voor medewerkers als voor de organisatie? In dit artikel duiken we in de betekenis en impact van bevlogenheid.

Wat is bevlogenheid?

Bevlogenheid is een positieve mentale toestand die gekenmerkt wordt door drie belangrijke componenten:

• Vitaliteit: Dit verwijst naar het hebben van veel energie en mentale veerkracht tijdens het werk. Bevlogen medewerkers voelen zich krachtig en fit, en zijn in staat om uitdagingen aan te gaan zonder snel uitgeput te raken. Ze ervaren hun werk als stimulerend en krijgen er energie van.
• Absorptie: Dit betekent dat een medewerker volledig opgaat in zijn of haar werk. Dit wordt ook wel een ‘flow’-ervaring genoemd, waarbij iemand zo geconcentreerd bezig is dat de tijd lijkt te vliegen. Dit leidt tot een hogere productiviteit en een grotere mate van werkplezier.
• Toewijding: Dit houdt in dat een medewerker zich emotioneel verbonden voelt met het werk en een groot gevoel van betekenis ervaart. Toegewijde medewerkers voelen zich trots op hun werk, zijn gemotiveerd en bereid om een extra stap te zetten voor hun organisatie.

JD-R Model

Het Job Demands-Resources (JD-R) model biedt inzicht in hoe bevlogenheid ontstaat. Dit model stelt dat een balans tussen taakeisen (zoals werkdruk en verantwoordelijkheid) en energiebronnen (zoals autonomie, sociale steun en ontwikkelmogelijkheden) belangrijk is. Wanneer medewerkers over voldoende energiebronnen beschikken, kunnen zij beter omgaan met hoge taakeisen, wat hun bevlogenheid en werkplezier vergroot. Daarnaast vertonen bevlogen medewerkers meer proactief gedrag, waardoor ze beter gebruik maken van de beschikbare hulpbronnen. Dit vergroot hun bevlogenheid verder en draagt bij aan een zogenoemde winstcyclus, waarin werkplezier en effectiviteit elkaar versterken.

Hoe kun je bevlogenheid meten?

Bevlogenheid kan op een wetenschappelijke manier worden gemeten met de Utrechtse Bevlogenheidsschaal (UBES). Dit instrument meet de drie kerncomponenten van bevlogenheid: vitaliteit, absorptie en toewijding. Door medewerkers periodiek te laten deelnemen aan deze meting, krijgt een organisatie inzicht in de mate van bevlogenheid binnen teams en kan zij gericht actie ondernemen om deze te verbeteren. Daarnaast helpt de meting bij het signaleren van knelpunten die bevlogenheid mogelijk belemmeren, zoals een te hoge werkdruk of een gebrek aan autonomie.

Bij de analyse van de resultaten wordt de groep bevlogen medewerkers vergeleken met de groep niet-bevlogen medewerkers. Hierbij wordt gekeken waar de verschillen zitten: welke hulpbronnen gebruiken bevlogen medewerkers meer? Welke taakeisen ervaren zij als minder belastend? Deze inzichten bieden waardevolle aanknopingspunten om gerichte verbeteracties te ondernemen. Door te begrijpen welke factoren bijdragen aan bevlogenheid, kan een organisatie gericht sturen op het vergroten van energiebronnen en het verminderen van knelpunten die bevlogenheid in de weg staan.

Uit onderzoek blijkt dat gemiddeld slechts 12% van de medewerkers in Nederland als hoog bevlogen wordt beschouwd. Dit benadrukt de noodzaak om bevlogenheid actief te bevorderen binnen organisaties.

Wat levert bevlogenheid op voor mijn medewerkers?

Bevlogenheid heeft tal van voordelen voor medewerkers. Wanneer medewerkers hoog bevlogen zijn, ervaren zij:

• Betere fysieke en mentale gezondheid: Bevlogen medewerkers voelen zich minder gestrest, hebben minder last van burn-outklachten en zijn fysiek actiever.
• Meer positieve emoties: Ze zijn vaker optimistisch, voelen zich gelukkiger en hebben meer vertrouwen in hun eigen kunnen.
• Een groter geluksgevoel: Werkplezier speelt een grote rol in het algemene welzijn. Bevlogen medewerkers ervaren hun werk als zinvol en inspirerend, wat bijdraagt aan hun levensgeluk.
• Een creatievere werkhouding: Bevlogenheid stimuleert innovatie en creatief denken. Medewerkers komen vaker met nieuwe ideeën en oplossingen voor problemen.
• Een actievere leerhouding: Ze zijn leergierig, zoeken actief naar ontwikkelmogelijkheden en blijven zichzelf verbeteren, wat bijdraagt aan hun persoonlijke groei.
• Effectiever gebruik van hulpbronnen: Bevlogen medewerkers weten beter hoe ze hun tijd en middelen optimaal kunnen benutten, waardoor ze efficiënter werken.

Wat leveren bevlogen medewerkers mijn organisatie op?

Naast de voordelen voor individuele medewerkers, heeft bevlogenheid ook een grote impact op de prestaties en cultuur van de organisatie. De voordelen gelden echter alleen voor medewerkers die hoog bevlogen zijn; een lichte mate van bevlogenheid levert niet simpelweg een lichte versie van deze voordelen op. De voordelen van hoog bevlogen medewerkers zijn onder andere:

• Betere prestaties: Bevlogen medewerkers zetten zich maximaal in en leveren kwalitatief hoogwaardig werk. Dit leidt tot een hogere productiviteit en betere bedrijfsresultaten.
• Een socialer werkklimaat: Bevlogenheid bevordert samenwerking en collegialiteit. Medewerkers helpen elkaar en dragen bij aan een positieve werksfeer.
• Lager ziekteverzuim, vooral minder frequent verzuim: Bevlogen medewerkers voelen zich energieker en zijn minder vaak ziek, wat leidt tot lagere verzuimkosten.
• Lager personeelsverloop: Wanneer medewerkers zich verbonden voelen met hun werk, blijven ze langer bij de organisatie en is er minder verloop.
• Een kleinere kans op burn-out: Door een goede balans tussen taakeisen en energiebronnen blijven medewerkers mentaal en fysiek gezond, wat de kans op uitval door burn-out verkleint.
• Hogere servicegerichtheid: Bevlogen medewerkers zijn klantgerichter en leveren betere service, wat resulteert in een hogere klanttevredenheid.
• Hogere klanttevredenheid: Door de positieve energie en motivatie van medewerkers ervaren klanten een betere dienstverlening en ondersteuning.
• Meer steun voor veranderingen binnen de organisatie: Medewerkers die bevlogen zijn, staan meer open voor innovatie en verandering. Dit maakt de organisatie wendbaarder en beter bestand tegen uitdagingen.

Ondersteuning door Astrid Vitaal

Wil je meer over mij weten, bezoek dan mijn LinkedIn pagina.